Громадянин надсилає або подає (викладає) звернення до Національного банку:
1) засобами поштового зв'язку;
2) засобами електронного зв'язку (далі - електронне звернення);
3) особисто або через уповноважену особу;
4) через органи державної влади, інші державні органи, установи, організації;
5) через засоби масової інформації;
6) під час особистого прийому громадян;
7) на універсальну телефонну "гарячу лінію" Національного банку (далі - "гаряча лінія").