Інформування щодо роботи зі зверненнями громадян та їх особистого прийому здійснюється шляхом:
1) опублікування на сторінці "Офіційне опублікування нормативно-правових актів" офіційного Інтернет-представництва нормативно-правових актів Національного банку, якими регламентується організація роботи зі зверненнями громадян у Національному банку;
2) розміщення відповідної інформації у підрозділі "Звернення громадян" розділу "Контакти" на сторінці офіційного Інтернет-представництва та на інформаційних стендах, розташованих у доступних для громадян місцях.