Громадянин та/або уповноважена особа під час запису на особистий прийом надає таку інформацію:
1) прізвище, ім'я, по батькові;
2) місце проживання;
3) зміст порушеного питання;
4) до яких установ/організацій з цього питання раніше звертався, яке було прийнято рішення;
5) номер телефону для зв'язку.
Не допускається з'ясування відомостей про громадянина, що не стосуються його звернення.