Звернення громадянина розглядається та вирішується в строк не більше ніж один місяць із дня надходження до Національного банку, а те, що не потребує додаткового вивчення і перевірки, - не пізніше ніж 15 днів із дня його отримання.
Інструкція про організацію розгляду звернень та особистого прийому громадян у Національному банку України → ІІІ. Строки розгляду звернень громадян
Звернення громадянина розглядається та вирішується в строк не більше ніж один місяць із дня надходження до Національного банку, а те, що не потребує додаткового вивчення і перевірки, - не пізніше ніж 15 днів із дня його отримання.