Відповідь на звернення громадянина оформляється на бланку Національного банку, надається відповідно до Закону України "Про засади державної мовної політики" та може бути викладена в перекладі мовою спілкування громадянина.
Інструкція про організацію розгляду звернень та особистого прийому громадян у Національному банку України → ІІ. Організація розгляду звернень громадян і надання відповідей на них
Відповідь на звернення громадянина оформляється на бланку Національного банку, надається відповідно до Закону України "Про засади державної мовної політики" та може бути викладена в перекладі мовою спілкування громадянина.