Рішення, прийняте під час розгляду звернення громадянина, повинне бути мотивованим, відповідати вимогам законодавства України.
Інструкція про організацію розгляду звернень та особистого прийому громадян у Національному банку України → ІІ. Організація розгляду звернень громадян і надання відповідей на них
Рішення, прийняте під час розгляду звернення громадянина, повинне бути мотивованим, відповідати вимогам законодавства України.