Звернення може бути подане як окремою особою (індивідуальне), так і групою осіб (колективне), викладене в усній або письмовій формах.
Інструкція про організацію роботи зі зверненнями громадян у Національному банку України → ІІ. Організація розгляду та опрацювання звернень громадян
Звернення може бути подане як окремою особою (індивідуальне), так і групою осіб (колективне), викладене в усній або письмовій формах.