Звернення громадян, за якими не прийнято рішень, не надано остаточних відповідей, з контролю не знімаються.
Інструкція про організацію роботи зі зверненнями громадян у Національному банку України → III. Здійснення контролю за розглядом звернень громадян
Звернення громадян, за якими не прийнято рішень, не надано остаточних відповідей, з контролю не знімаються.