Відповідь на колективне звернення громадян надається на адресу контактної особи для повідомлення нею інших громадян. Якщо контактну особу не визначено, то відповідь надається на адресу громадянина, поштова адреса якого зазначена першою.
Інструкція про організацію роботи зі зверненнями громадян у Національному банку України → ІІ. Організація розгляду та опрацювання звернень громадян
Відповідь на колективне звернення громадян надається на адресу контактної особи для повідомлення нею інших громадян. Якщо контактну особу не визначено, то відповідь надається на адресу громадянина, поштова адреса якого зазначена першою.