Стосовно кожного звернення керівництвом Національного банку або керівниками підрозділів не пізніше ніж у дводенний строк вчиняється одна з таких дій:
прийняття до розгляду;
надсилання за належністю;
залишення без розгляду.
Інструкція про організацію роботи зі зверненнями громадян у Національному банку України → ІІ. Організація розгляду та опрацювання звернень громадян
Стосовно кожного звернення керівництвом Національного банку або керівниками підрозділів не пізніше ніж у дводенний строк вчиняється одна з таких дій:
прийняття до розгляду;
надсилання за належністю;
залишення без розгляду.