Якщо у речах знайдені документи, за якими можливо встановити місце проживання, власнику надсилається повідомлення про необхідність забрати речі.
Речі видаються при особистій явці чи пересилаються багажем за вказаною адресою відповідно до Правил перевезення пасажирів, багажу та вантажобагажу залізничним транспортом України.
При пересилці речей за межі України присутність власника обов'язкова для митного оформлення та оплати за перевезення.