Якісними показниками надання послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації є:
1) адресність та індивідуальний підхід, що визначається критеріями оцінювання:
наявність визначення ступеня індивідуальних потреб отримувача послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації (відсотків загальної кількості отримувачів такої послуги);
наявність підписаного індивідуального плану надання послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації, що відповідає визначеному ступеню індивідуальних потреб отримувача послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації (відсотків загальної кількості отримувачів такої послуги);
перегляд індивідуального плану надання послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації (відсотків загальної кількості отримувачів послуги реабілітації);
2) результативність, що визначається критеріями оцінювання:
чисельність отримувачів послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації, в яких відбулося поліпшення/погіршення емоційного, психологічного, фізичного стану за оцінкою мультидисциплінарної реабілітаційної команди, з них жінок (за оцінками отримувачів послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації);
проведення внутрішнього та зовнішнього моніторингів якості надання послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації;
кількість затверджених планів заходів з удосконалення роботи суб’єкта, що надає послугу із фізкультурно-спортивної реабілітації;
3) своєчасність, що визначається такими критеріями оцінювання:
прийняття рішення щодо надання послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації, визначення індивідуальних потреб отримувача такої послуги, підготовка індивідуального плану надання послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації відповідно до встановлених строків;
складення та підписання договору про відшкодування вартості наданих послуг із фізкультурно-спортивної реабілітації в установлені строки;
відповідність строків надання послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації строкам, зазначеним в індивідуальному плані надання такої послуги;
4) доступність та відкритість, що визначається критеріями оцінювання:
наявність приміщень із розумним пристосуванням чи універсальним дизайном відповідно до державних будівельних норм і стандартів, а також вимог, визначених цим Державним соціальним стандартом;
наявність спеціально обладнаних місць для паркування транспортних засобів, спеціальних ліфтів, пандусів, інших пристосувань для безперешкодного доступу отримувачів послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації до суб’єкта, що надає послугу із фізкультурно-спортивної реабілітації;
наявність оформлених стендів з інформацією для отримувачів послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації про порядок надання, умови та зміст такої послуги, в тому числі для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення;
наявність довідників, буклетів та інших витратних матеріалів, газетних статей, записів радіо- та телепрограм щодо надання послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації;
5) повага до гідності отримувача послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації, що визначається критеріями оцінювання:
відгуки отримувачів послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації щодо ставлення до них надавачів послуги;
наявність оформлених стендів із зазначенням інформації про правозахисні організації, порядок подання та розгляду скарг;
наявність у договорі про відшкодування вартості наданих послуг із фізкультурно-спортивної реабілітації положень щодо дотримання принципу конфіденційності;
наявність скриньки / книги для скарг і пропозицій;
6) професійність, що визначається критеріями оцінювання:
сформований відповідно до законодавства та з урахуванням спеціалізації суб’єкта, що надає послугу із фізкультурно-спортивної реабілітації, штатний розпис;
затверджені посадові інструкції та їх частка у загальній кількості посад;
розроблена програма стажування для надавачів послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації;
затверджені графіки проведення навчання, підвищення кваліфікації та атестації працівників;
наявність документів про освіту державного зразка надавачів послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації;
наявність особистих медичних книжок надавачів послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації та частка проходження обов’язкових медичних оглядів;
наявність графіка проведення робочих нарад з питань законодавства у сфері надання послуг із фізкультурно-спортивної реабілітації;
наявність обладнання, інвентарю, витратних матеріалів, робочого одягу тощо, необхідних для надання послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації;
наявність програми та проведення заходів з поліпшення діяльності суб’єкта, що надає послугу із фізкультурно-спортивної реабілітації, з урахуванням результатів оцінювання якості надання послуги із фізкультурно-спортивної реабілітації;
наказ про призначення супервізора та фахівця, відповідального за проведення супервізії;
наказ про затвердження плану проведення супервізії надавачів послуг із фізкультурно-спортивної реабілітації;
участь фахівців суб’єкта, що надає послугу із фізкультурно-спортивної реабілітації, в нарадах, конференціях з обміну досвідом, засіданнях за круглим столом тощо.