Підставами для проведення перевірки споживача є:
1) обґрунтоване звернення фізичної або юридичної особи про порушення споживачем вимог законодавства;
2) подання споживачем письмової заяви до НКРЕКП про проведення перевірки;
3) інформація про виробництво електричної енергії генеруючою установкою споживача не з відновлюваних джерел енергії, якщо така генеруюча установка споживача (зокрема активного споживача) була зареєстрована для отримання гарантії походження в реєстрі гарантій походження;
4) необхідність перевірки достовірності інформації, внесеної до реєстру гарантій походження, встановлена НКРЕКП.
Анонімні звернення не є підставою для проведення перевірки.