Розділ II. ПРАВА СПОЖИВАЧІВ ТА ЇХ ЗАХИСТ
1. Захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом.
2. При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди.
3. Споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов'язані з порушенням їх прав.
{Частина третя статті 22 із змінами, внесеними згідно із Законом № 3674-VI від 08.07.2011 }
Ч. 3 ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів» звільняє споживачів від сплати судового збору за позовами, пов'язаними з порушенням їх прав, і ця норма є спеціальною щодо ст. 5 Закону України «Про судовий збір».
Правовідносини: процесуальні відносини щодо звільнення споживачів від судового збору у спорах про захист прав споживачів
Одночасно частина третя статті 22 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачає, що споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов`язані з порушенням їх прав. Згідно з преамбулою Закону України «Про захист прав споживачів» цей Закон регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг різних форм власності, встановлює права споживачів, а також визначає механізм їх захисту та основи реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів. Стаття 22 Закону України «Про захист прав споживачів» підтверджує можливість судового захисту прав споживачів, передбачених законодавством, і…
Вкладник за договором депозиту є споживачем фінансових послуг, а банк — їх виконавцем; тому вкладник при зверненні до суду з позовом, пов'язаним із порушенням його прав за договором банківського вкладу, звільняється від сплати судового збору на підставі ч. 3 ст. 22 Закону «Про захист прав споживачів».
Правовідносини: спори за договором банківського вкладу між вкладником та банком
Згідно зі статтею 2 Закону України від 7 грудня 2000 року № 2121-III «Про банки і банківську діяльність» вклад (депозит) - це кошти в готівковій або у безготівковій формі, у валюті України або в іноземній валюті, які розміщені клієнтами на їх іменних рахунках у банку на договірних засадах на визначений строк зберігання або без зазначення такого строку і підлягають виплаті вкладнику відповідно до законодавства України та умов договору. Преамбула Закону України від 12 липня 2001 року № 2664-III «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» визначає метою цього Закону створення правових основ для захисту інтересів споживачів фінансових послуг, правове забезпечення дія…
Дія ч. 3 ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів» не поширюється на спори між вкладниками та Фондом, які виникають під час здійснення Фондом владних управлінських функцій (зокрема організації виплат відшкодувань); отже, відсутні підстави для звільнення від сплати судового збору в таких спорах.
Правовідносини: спори між вкладниками та Фондом у період здійснення Фондом владних/організаційних функцій
Разом з тим слід зазначити, що Фонд не є фінансовою установою, яка надає фінансові послуги, оскільки відповідно до частини першої статті 3 Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб» він є установою, що виконує спеціальні функції у сфері гарантування вкладів фізичних осіб та виведення неплатоспроможних банків з ринку і ліквідації банків у випадках, встановлених цим Законом. Крім того, відповідно до частини третьої статті 3 цього ж Закону Фонд є установою, що не має на меті отримання прибутку. Таким чином, Фонд не підпадає під категорію фінансової установи, яка під час надання інформації клієнту зобов`язана дотримуватися вимог законодавства про захист прав споживачів.…
Право споживача на відшкодування моральної шкоди за Законом України «Про захист прав споживачів» виникає лише в випадках, прямо передбачених законом (зокрема при заподіянні шкоди небезпечною для життя і здоров'я продукцією); просте порушення зобов'язання з постачання електричної енергії саме по собі не є загальною підставою для стягнення моральної шкоди поза такими законодавчими підставами.
Правовідносини: відповідальність енергопостачальника; відшкодування моральної шкоди споживачам
Передаючи справу на розгляд Об'єднаної палати Касаційного цивільного суду у складі Верховного Суду ухвалою від 20 лютого 2019 року, колегія суддів Першої судової палати Касаційного цивільного суду виходила з того, що вирішуючи цей спір, суди попередніх інстанцій дійшли передчасного висновку про те, що статтею 714 ЦК України, Законом України «Про електроенергетику» та Правилами від 26 липня 1999 року № 1357 передбачено відшкодування моральної шкоди в разі порушення зобов'язання з постачання електричної енергії. Енергопостачальник несе відповідальність за шкоду, заподіяну споживачу або його майну, в розмірі й порядку, визначених законодавством.…
Положення ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів» звільняють споживачів від сплати судового збору за справи, пов'язані з порушенням їхніх прав, і ця пільга діє також на стадії апеляційного перегляду як складової єдиного цивільного процесу; відсутність споживачів у переліку ст. 5 Закону України «Про судовий збір» не означає автоматичного скасування цієї спеціальної пільги.
Правовідносини: звільнення споживачів від сплати судового збору у справах про захист прав споживачів, включно зі стадією апеляційного перегляду.
У статті 5 Закону України «Про судовий збір» визначено перелік пільг щодо сплати судового збору, проте системний і комплексний аналіз зазначеного Закону та статті 22 Закону України «Про захист прав споживачів» дає правові підстави зробити висновок про те, що сама по собі відсутність такої категорії осіб у переліку осіб, які мають пільги щодо сплати судового збору, встановленому (стаття 5 Закону України «Про судовий збір»), не може безумовно означати те, що споживачі такої пільги не мають, оскільки така пільга встановлена спеціальним законом, який гарантує реалізацію та захист прав споживачів. За основу приймається те, що стаття 5 Закону України «Про судовий збір» не містить вичерпного перелі…
Відсутність споживачів у загальному переліку пільгових категорій ст. 5 Закону «Про судовий збір» не виключає їхнього права на пільгу, оскільки така пільга встановлена спеціальною нормою — ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів».
Правовідносини: спори про захист прав споживачів (пільги зі сплати судового збору).
Системне тлумачення норм статті 5 Закону України «Про судовий збір» та статті 22 Закону України «Про захист прав споживачів» дозволяє зробити висновок про те, що сама по собі відсутність такої категорії осіб як споживачі серед переліку осіб, які мають пільги щодо сплати судового збору, не може безумовно означати те, що споживачі такої пільги не мають або позбавлені. Оскільки така пільга встановлена спеціальною нормою (стаття 22 Закону України «Про захист прав споживачів), що закріплена в законі, який гарантує реалізацію та захист прав споживачів.