Ст. 11. Права споживача в разі придбання ним продукції у кредит

Чинна редакція від 10.06.2017

Розділ II. ПРАВА СПОЖИВАЧІВ ТА ЇХ ЗАХИСТ

1. Цей Закон застосовується до відносин споживчого кредитування у частині, що не суперечить Закону України "Про споживче кредитування".

{Стаття 11 із змінами, внесеними згідно із Законом № 3795-VI від 22.09.2011 ; текст статті 11 в редакції Закону № 1734-VIII від 15.11.2016 }

Редакції цієї статті

Тут лише ті дати, коли змінився текст саме цієї статті: редакції акта, які її не торкнулися, у список не потрапляють. Інколи зміна стосується не самої норми, а лише приміток про внесення змін — сторінка порівняння каже про це прямо.

Правові позиції Верховного Суду

Частина десята статті 11 Закону України «Про захист прав споживачів» у редакції, чинній до 10.06.2017, встановлювала обов'язковий досудовий порядок врегулювання питання дострокового повернення коштів за договором про надання споживчого кредиту; звернення кредитодавця до суду без дотримання цього порядку і передбаченого договором порядку, що не погіршує становища споживача, позбавляє позичальника обов'язку достроково повертати кредит і суд — підстав для задоволення позову в частині дострокового стягнення коштів.

Правовідносини: відносини за договорами про надання споживчого кредиту (кредитодавець — споживач/позичальник)

20. Наведені приписи дають підстави виснувати, що частина десята статті 11 зазначеного Закону у редакції, що була чинною до 10 червня 2017 року, встановила обов`язковий досудовий порядок врегулювання питання дострокового повернення коштів за договором про надання споживчого кредиту. 21. Велика Палата Верховного Суду вважає, що звернення до суду з позовом про дострокове повернення коштів за договором про надання споживчого кредиту не замінює визначений вказаним Законом порядок.…

Велика Палата ВС, постанова від 26.05.2020 у справі № 638/13683/15-ц, п. 20, 21, 25, 63 · цитують у 466 рішеннях · текст рішення

Суди повинні встановити, на які потреби був наданий кредит; якщо кредитуванння здійснювалось для задоволення споживчих потреб, до правовідносин застосовуються приписи законодавства про захист прав споживачів, а з 10.06.2017 — також Закон України «Про споживче кредитування» (у частині, що не суперечить Закону про захист прав споживачів).

Правовідносини: регулювання правовідносин банку зі споживачем щодо споживчого кредитування

24. У постанові від 27 березня 2019 року у справі № 521/21255/13-ц, Велика Палата Верховного Суду відхилила довід касаційної скарги про те, що позивач перед зверненням до суду не виконав вимоги частини десятої статті 11 Закону України «Про захист прав споживачів» у редакції, чинній на момент виникнення спірних правовідносин, і пункту 12 договору про надання споживчого кредиту, не направив досудове повідомлення (вимогу), з огляду на що не набув право на дострокове стягнення коштів за цим договором. Велика Палата Верховного Суду вказала, що боржник зобов`язаний виконати його обов`язок відповідно до умов договору.…

Велика Палата ВС, постанова від 26.05.2020 у справі № 638/13683/15-ц, п. 24, 60, 61 · цитують у 466 рішеннях · текст рішення

Від висновку в цій справі відступили. Перевірте, чи стосується відступ саме тієї позиції, на яку збираєтеся послатися.

Суд повинен встановити, чи був споживач письмово ознайомлений з відомостями, передбаченими частиною другою статті 11 Закону України «Про захист прав споживачів», при укладенні кредитного договору.

Правовідносини: інформування споживача при наданні споживчого кредиту; встановлення правомірності договору.

18. Суди не дослідили, чи був ознайомлений позивач у письмовій формі з відомостями, вказаними у частині другій статті 11 Закону України «Про захист прав споживачів» у вказаній редакції.

Велика Палата ВС, постанова від 30.06.2020 у справі № 264/5957/17, п. 18 · цитують у 404 рішеннях · текст рішення

Банк як ініціатор типових умов має обов’язок забезпечити особливий захист споживача: повідомити його про умови кредитування і узгодити саме ті умови, які банк вважає погодженими; пересічний споживач через обсяг і мінливість правил банку не зобов’язаний самостійно встановлювати і аналізувати їх зміст.

Правовідносини: споживче кредитування та обов’язки банку щодо інформування та погодження умов кредитування з фізичною особою-споживачем

У частинах першій, третій статті 509 ЦК України вказано, що зобов`язанням є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов`язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (у тому числі сплатити гроші), а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов`язку.…

Велика Палата ВС, постанова від 03.07.2019 у справі № 342/180/17-ц · цитують у 74 рішеннях · текст рішення

Якщо кредит надавався для задоволення особистих економічних чи побутових потреб позичальника, суд має застосувати до таких правовідносин норми законодавства щодо захисту прав споживачів, зокрема приписи частини десятої статті 11 Закону №1023‑XII (у редакції, чинній до 10.06.2017) та відповідні положення ЦК про споживчий кредит.

Правовідносини: Правовідносини за договорами про надання споживчого кредиту між банком (кредитодавцем) та фізичною особою‑споживачем.

Особливості регулювання відносин за договором про надання споживчого кредиту встановлені законом (частина третя статті 1054 ЦК України). У частині другій статті 627 ЦК України закріплено, що у договорах за участю фізичної особи-споживача враховуються вимоги законодавства про захист прав споживачів. Визначаючи зміст правовідносин, які виникли між сторонами кредитного договору, суди повинні встановити: на які потреби було надано кредит, чи здійснювалось кредитування з метою задоволення боржником особистих економічних та побутових потреб.…

Велика Палата ВС, постанова від 04.07.2023 у справі № 553/1501/15-ц · цитують у 16 рішеннях · текст рішення

Головною умовою для звернення кредитодавця до суду з вимогою дострокового стягнення споживчого кредиту є направлення відповідної вимоги, що надає споживачу строк для її виконання; звернення до суду до закінчення цього строку не позбавляє споживача можливості виконати вимогу, а підстава для задоволення позову щодо дострокового стягнення наявна лише за наявності факту спливу строку виконання вимоги.

Правовідносини: Порядок дострокового стягнення споживчого кредиту та вплив досудової вимоги на можливість звернення кредитора до суду.

Велика Палата Верховного Суду в постанові від 26 травня 2020 року у справі № 638/13683/15-ц (провадження № 14-680цс19) виснувала, що звернення до суду з позовом про дострокове повернення коштів за договором про надання споживчого кредиту не замінює визначений вказаним Законом порядок.…

Велика Палата ВС, постанова від 04.07.2023 у справі № 553/1501/15-ц · цитують у 16 рішеннях · текст рішення

Тезу сформульовано автоматично за мотивувальною частиною рішення; цитата наведена дослівно з тексту, а посилання веде рівно в той абзац, з якого її взято.