У разі надходження до МОЗ листа-направлення , що не містить всіх документів, зазначених у пункті 3 цього Порядку, МОЗ звертається до Міністерства охорони здоров’я Автономної Республіки Крим, структурних підрозділів з питань охорони здоров’я обласних, Київської та Севастопольської міських держадміністрацій, міністерств та інших центральних органів виконавчої влади за допомогою системи електронної взаємодії органів виконавчої влади з накладенням електронного підпису уповноваженої особи з повідомленням про відсутність повного переліку документів та зазначенням назви відсутнього документа, необхідного змісту такого документа і пропонує усунути недоліки протягом 10 робочих днів після надходження повідомлення.
Міністерство охорони здоров’я Автономної Республіки Крим, структурні підрозділи з питань охорони здоров’я обласних, Київська та Севастопольська міські держадміністрації, міністерства та інші центральні органи виконавчої влади зобов’язані протягом 10 робочих днів від дати надходження листа-направлення подати до МОЗ повний перелік документів в електронній формі. Після надходження до МОЗ повного переліку документів листу-направленню присвоюється єдиний реєстраційний індекс.
У разі ненадходження у відповідний строк повного переліку документів без надання обґрунтованої пропозиції щодо продовження строку подання повного переліку документів лист-направлення залишається без розгляду.