У разі виходу з ладу чи пошкодження ПАЗІ користувача Системи Національне агентство забезпечує протягом трьох робочих днів з дня виявлення несправності повернення Центральній виборчій комісії відповідного засобу.
Про втрату ПАЗІ користувача Системи Національне агентство негайно повідомляє Центральну виборчу комісію для невідкладного блокування Службою розпорядника Реєстру доступу до бази даних Реєстру відповідного користувача Системи.
Служба розпорядника Реєстру відновлює доступ таких користувачів Системи до бази даних Реєстру.