У таблиці 20 враховуються всі скарги, заяви, листи та інші звернення громадян, народних депутатів України, юридичних і службових осіб, пов'язані з порушеннями закону, що надійшли до прокуратури. (Надалі звернення).
У таблиці 20 не враховуються:
- заяви та повідомлення громадян про злочини, які відображаються у звіті про розгляд заяв і повідомлень про злочини (форма N 2-Є);
- скарги, які підлягають обліку в статистичному звіті військового прокурора (за винятком Головного управління військових прокуратур Генеральної прокуратури).
У числі вирішених скарг не враховуються дублікати (копії звернень від однієї особи з однаковим текстом) та звернення, за якими припинено провадження на підставі ст. 12 Закону України "Про прокуратуру" ( 1789-12 ) та ст. 8 "Про звернення громадян" ( 393/96-ВР ).