У разі неможливості проведення відеоконференції у зв’язку з обставинами, які виключають можливість її проведення, а також у випадку наявності технічних неполадок учасники відеоконференції повідомляють про це ініціатора відеоконференції засобами телефонного або електронного зв’язку.