Під час реєстрації в системі електронної черги за допомогою онлайн-сервісу громадянин проходить електронну ідентифікацію та автентифікацію, після чого визначає ТЦК та СП, до якого він планує звернутися, категорію та вид послуги, зазначає своє прізвище, ім’я, по батькові (за наявності), номер телефону, адресу електронної пошти (за наявності) та обирає дату і час прийому із числа доступних.
Після реєстрації в системі електронної черги за допомогою онлайн-сервісу громадянин отримує інформаційне повідомлення на номер телефону або талон про реєстрацію в системі електронної черги (далі - талон), в якому вказується номер реєстрації в системі електронної черги, дата і час прийому, адреса ТЦК та СП.
У разі реєстрації допризовника, призовника, військовозобов’язаного, резервіста або окремих категорій громадян у системі електронної черги засобами Державного вебпорталу електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони громадянину надходить талон до відповідного мобільного додатку, а у разі реєстрації через вебсайт Міноборони - інформаційне повідомлення про реєстрацію в системі електронної черги на зазначені під час реєстрації номер телефону або на адресу електронної пошти.