Для надання можливості звернення громадянам, зазначеним у пункті 13 цього розділу, програмними засобами системи електронної черги формуються відповідні талони. При видачі такого талона до нього вносяться реквізити документа, який посвідчує відповідний статус особи, зазначеної у пункті 13 цього розділу.
Співвідношення кількості відповідних талонів у системі електронної черги, сформованих для звернення в ТЦК та СП уповноваженими працівниками ТЦК та СП, до загальної кількості талонів в системі електронної черги визначається командуванням Сухопутних військ Збройних Сил (з урахуванням технічних можливостей системи, фактичного графіка роботи, кількості операторів і пропускної здатності ТЦК та СП).
Позачерговий прийом може бути здійснено не частіше одного разу на поточний робочий день стосовно кожного питання, з яким звертається відповідний громадянин.