Функціонування системи електронної черги забезпечується цілодобово на безоплатній основі, крім випадків проведення модернізації або планових і позапланових профілактичних та/або технічних робіт, тривалість проведення яких визначається технічним адміністратором.
Інформація про проведення модернізації, планових і позапланових профілактичних та/або технічних робіт та їх тривалість оприлюднюється на офіційному вебсайті Міноборони.