Система електронної черги створена з метою спрощення ведення прийому громадян шляхом визначення дати і часу прийому громадян у ТЦК та СП.
Власником системи електронної черги є держава в особі Міноборони.
Під час створення, модернізації, розвитку, адміністрування і забезпечення функціонування системи електронної черги забезпечується дотримання вимог ДСТУ EN 301 549:2022 (EN 301 549 V3.2.1 (2021-03), IDT) «Інформаційні технології. Вимоги щодо доступності продуктів та послуг ІКТ».