{Назва статті 25 із змінами, внесеними згідно із Законом України № 4937-IX від 15.07.2026 }
Теплогенеруюча, теплотранспортуюча та теплопостачальна організації мають право:
укладати договори купівлі-продажу теплової енергії із споживачами з урахуванням вимог Закону України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання";
{Абзац другий частини першої статті 25 в редакції Закону № 2119-VIII від 22.06.2017 }
на відшкодування збитків у разі наявності порушень у роботі теплового обладнання споживача, що призвели до перебоїв у технологічному процесі теплопостачання;
обмежувати або припиняти постачання теплової енергії споживачам після письмового попередження, надісланого не пізніше ніж за три робочі дні, в разі заборгованості за спожиту теплову енергію в порядку, встановленому законодавством;
обмежувати або припиняти постачання теплової енергії споживачам у разі виникнення обставин непереборної сили, передбачених у договорі;
видавати дозволи та технічні умови на підключення споживачів до розподільчих теплових мереж;
отримувати від споживачів авансовий платіж, якщо це передбачено договором;
{Абзац сьомий частини першої статті 25 в редакції Закону № 3569-VI від 05.07.2011 }
безперешкодного доступу до теплового обладнання та вузлів обліку;
{Абзац восьмий частини першої статті 25 в редакції Закону № 2119-VIII від 22.06.2017 }
вимагати від суб’єктів господарської діяльності винесення споруд та інших об’єктів, зведених з порушенням вимог законодавства, за межі охоронних зон теплових мереж;
на встановлення земельного сервітуту щодо земельної ділянки, необхідної для встановлення (заміни) та/або обслуговування теплового пункту (зокрема розміщеного поза межами відповідної будівлі), а також для забезпечення його приєднання до внутрішньобудинкових систем водопостачання, теплопостачання та електропостачання на строк експлуатації теплового пункту, якщо інше не визначено договором про встановлення такого сервітуту.
Теплопостачальні, теплотранспортуючі і теплогенеруючі організації зобов’язані:
при зміні тарифів на теплову енергію повідомляти споживача письмово або в медіа в порядку, встановленому законодавством;
забезпечувати надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до умов договору, а також норм і правил;
здійснювати перерахунок за спожиту теплову енергію із споживачами з урахуванням авансового платежу та показань вузлів обліку теплової енергії протягом місяця після закінчення опалювального періоду;
{Абзац четвертий частини другої статті 25 в редакції Закону № 2119-VIII від 22.06.2017 }
здійснювати технічний облік матеріальних та енергетичних ресурсів, а також комерційний облік теплової енергії;
{Частину другу статті 25 доповнено абзацом п’ятим згідно із Законом № 2119-VIII від 22.06.2017 }
надавати звітність в установленому законодавством порядку;
{Частину другу статті 25 доповнено абзацом згідно із Законом України № 4937-IX від 15.07.2026 }
дотримуватися правил користування тепловою енергією;
{Частину другу статті 25 доповнено абзацом згідно із Законом України № 4937-IX від 15.07.2026 }
дотримуватися порядків (правил) організації обліку та звітності за видами ліцензованої діяльності.
{Частину другу статті 25 доповнено абзацом згідно із Законом України № 4937-IX від 15.07.2026 }
Теплопостачальні організації, які здійснюють діяльність із постачання теплової енергії з використанням власних теплових мереж, зобов’язані забезпечити рівноправний доступ до цих мереж усіх суб’єктів господарської діяльності відповідно до укладених договорів.
У разі наявності технічної можливості теплопостачальні організації, що здійснюють постачання теплової енергії на закріпленій території, не мають права відмовити споживачу, який розташований на цій території, в укладенні договору.
У разі несвоєчасної сплати платежів за споживання теплової енергії споживач сплачує пеню за встановленими законодавством або договором розмірами.
У разі відмови споживача оплачувати споживання теплової енергії заборгованість стягується в судовому порядку.