1. Неформальна допомога у сфері психічного здоров’я може ґрунтуватися на особистому досвіді, взаємодії за принципом "рівний - рівному" або ініціативах на рівні громад та доповнює формалізовану допомогу, що надається фахівцями у сфері психічного здоров’я і в разі потреби супроводжується супервізією.
2. Неформальна допомога у сфері психічного здоров’я включає:
1) програми та групи підтримки за принципом "рівний - рівному";
2) онлайн-форуми та спільноти;
3) підтримку на основі віри;
4) заходи, семінари та кампанії для підвищення обізнаності про проблеми, що стосуються психічного здоров’я, зменшення стигматизації та сприяння психологічному благополуччю;
5) програми і заходи рухової активності, рекреаційні, творчі програми та заходи;
6) інші заходи, що не передбачають здійснення психологічного оцінювання та досліджень у сфері психічного здоров’я, застосування методів психологічного консультування чи психотерапії.
3. Основні завдання програм та груп підтримки за принципом "рівний - рівному":
1) організація безпечного простору і освітнього середовища для розширення соціальних зв’язків та створення відчуття причетності до підтримуючих мереж осіб із схожим досвідом;
2) забезпечення позитивних зразків для наслідування, позитивного впливу підтримки за принципом "рівний - рівному";
3) запобігання появі або подальшому розвитку психічних розладів, інших проблем, що стосуються психічного здоров’я;
4) розширення можливостей для формування психологічної стійкості та переорієнтації поведінки, спрямованої на пошук допомоги, розвиток впевненості, комунікативних та соціальних навичок.