Користувачами документів страхового фонду документації України можуть бути:
центральні органи виконавчої влади;
органи влади Автономної Республіки Крим;
місцеві органи виконавчої влади;
органи місцевого самоврядування;
постачальники документів, інші юридичні та фізичні особи.
{Абзац шостий частини першої статті 15 в редакції Закону № 2310-IV від 11.01.2005 }
Використання страхового фонду документації України здійснюється:
в умовах особливого періоду - згідно з мобілізаційними планами;
під час ліквідування надзвичайних ситуацій - за запитами відповідних центральних та місцевих органів виконавчої влади, органів влади Автономної Республіки Крим, органів місцевого самоврядування;
у мирний час - за запитами відповідних центральних та місцевих органів виконавчої влади, органів влади Автономної Республіки Крим, органів місцевого самоврядування, постачальників документів, інших юридичних та фізичних осіб.
Запити щодо документації, що містить державну таємницю, задовольняються лише за наявності у користувача спеціального дозволу на здійснення діяльності, пов'язаної з державною таємницею.