Депутат розглядає одержані ним пропозиції, заяви і скарги виборців, членів громадської організації, яка його обрала, вживає заходів для їх правильного і своєчасного розв'язання; регулярно веде прийом громадян у населених пунктах свого виборчого округу, а депутат від громадської організації - за місцем свого проживання або роботи чи в іншому місці, що визначається депутатом. Він має право запрошувати для участі у прийомі громадян службових осіб державних і громадських органів, підприємств, установ та організацій, розташованих на території виборчого округу.
Депутат вивчає причини, що породжують скарги, і вносить свої пропозиції на З'їзд народних депутатів, у Верховну Раду, місцеву Раду народних депутатів, в органи громадської організації, яка його обрала, в інші державні і громадські органи, підприємства, установи та організації.
Депутат має право здійснювати контроль за розглядом надісланих ним пропозицій, заяв і скарг у державних і громадських органах, підприємствах, установах та організаціях, розташованих на території Рад, і брати особисту участь у їх розгляді. Службові особи державних і громадських органів та організацій зобов'язані подавати депутатові допомогу в його контрольній діяльності.