Провадити соціальну роботу з сім’ями, дітьми та молоддю можуть працівники, які мають відповідну професійну кваліфікацію у сфері надання соціальних послуг.
Вимоги до компетентностей, обов’язків і професійних кваліфікацій працівників, які провадять соціальну роботу з сім’ями, дітьми та молоддю, визначаються професійними стандартами за професіями у сфері надання соціальних послуг, затвердженими і введеними в дію у встановленому порядку, а за їх відсутності - кваліфікаційними характеристиками, затвердженими центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізує державну політику у сфері соціального захисту населення.
Атестація працівників, які провадять соціальну роботу з сім’ями, дітьми та молоддю, з метою оцінювання виконання ними вимог до відповідної професійної кваліфікації або рівня професійної кваліфікації проводиться в порядку, затвердженому центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізує державну політику у сфері соціального захисту населення, та погодженому центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізує державну політику у сфері освіти і науки.
Підготовку та підвищення кваліфікації працівників, які провадять соціальну роботу з сім’ями, дітьми та молоддю, здійснюють заклади освіти (у тому числі заклади післядипломної освіти), що мають відповідну ліцензію, видану у встановленому порядку. До підвищення кваліфікації таких працівників можуть залучатися громадські об’єднання, міжнародні організації, благодійні, релігійні та неурядові організації, установи, що мають досвід роботи з відповідними вразливими групами населення. Програми підготовки та підвищення кваліфікації працівників, які провадять соціальну роботу з сім’ями, дітьми та молоддю, затверджуються відповідними закладами освіти відповідно до законодавства.
Рекомендації працівників, які провадять соціальну роботу з сім’ями, дітьми та молоддю, надані в межах їхніх повноважень, є обов’язковими для розгляду відповідними місцевими органами виконавчої влади, органами місцевого самоврядування.
До провадження соціальної роботи та надання соціальних послуг можуть залучатися волонтери відповідно до законодавства.