Запровадження клієнтоорієнтованого підходу в обслуговуванні користувачів і єдиної електронної перепустки користувача архівів
1) запровадження використання єдиної електронної перепустки користувача архівів
Мін’юст
Укрдержархів
IV квартал 2027 р.
видано наказ Мін’юсту
2)проведення опитування користувачів архівів щодо їх ставлення до архівних установ та отриманих від них послуг з метою визначення базового рівня довіри та задоволеності, а також розуміння їх потреб та бажань
Укрдержархів
IV квартал 2027 р.
визначено базовий рівень довіри та задоволеності користувачів у межах щорічного моніторингу якості послуг (сервісів) архівних установ