Медіатор інформує неповнолітнього, його законного представника, захисника, потерпілого, представника потерпілого (за наявності контактних даних), законного представника про порядок застосування Програми, її наслідки, роз’яснює особливості проведення медіації, її наслідки, можливість участі захисника неповнолітнього підозрюваного, обвинуваченого та представника потерпілого у кримінальному провадженні (за згодою) у підготовчих заходах до медіації та процедурі медіації. Якщо неповнолітній та потерпілий погоджуються врегульовувати конфлікт за допомогою медіації, пропонує укласти договір про проведення медіації відповідно до Закону України «Про медіацію».
Медіатор під час проведення медіації надає можливість сторонам медіації дійти згоди щодо умов угоди за результатами медіації та надає неповнолітньому, потерпілому, їх законним представникам форму угоди за результатами медіації у межах Програми відновного правосуддя за участю неповнолітніх, які є підозрюваними, обвинуваченими у вчиненні кримінального правопорушення, наведену в додатку 4 до цього Порядку, для ознайомлення і визначення дати наступної зустрічі для її укладення.