З метою забезпечення реалізації функціональних можливостей інформаційної системи Служба:
1) визначає:
рівень прав доступу користувачів до функціональних можливостей інформаційної системи;
умови взаємодії користувачів між собою та з інформаційною системою;
2) забезпечує:
достовірність та цілісність даних шляхом застосування надійних механізмів захисту інформації та упорядкованого доступу до неї;
змістовне наповнення інформаційної системи інформацією, формами документів, опитувальних аркушів, узагальнюючих, аналітичних матеріалів та форм звітної документації, що необхідні для повноцінного використання її функціональних можливостей;
створення акаунтів та підключення до них користувачів;
цілодобовий доступ користувачів до інформаційної системи;
3) затверджує:
інструкції з користування інформаційною системою;
інструкції щодо роботи з робочими процесами;
4) здійснює:
методичне та методологічне забезпечення роботи інформаційної системи;
модернізацію програмного забезпечення інформаційної системи.