Надавачі соціальних послуг зобов’язані дотримуватися вимог законодавства про соціальні послуги та умов, визначених цим Порядком, і забезпечувати надання якісних соціальних послуг.
Нацсоцслужба або її територіальні органи (далі — суб’єкт контролю) не пізніше ніж через 90 календарних днів із дати включення надавача соціальних послуг до переліку здійснюють державний контроль/моніторинг за дотриманням вимог законодавства під час надання соціальних послуг та умов, визначених цим Порядком, згідно з Порядком здійснення державного контролю/моніторингу за дотриманням вимог законодавства під час надання соціальної підтримки, соціальних послуг та за дотриманням прав дітей, а також здійснення контролю за цільовим використанням коштів державного фонду соціального захисту осіб з інвалідністю, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 6 жовтня 2021 р. № 1035 “Деякі питання здійснення державного контролю/моніторингу за дотриманням вимог законодавства під час надання соціальної підтримки, соціальних послуг та за дотриманням прав дітей, а також здійснення контролю за цільовим використанням коштів державного фонду соціального захисту осіб з інвалідністю” (Офіційний вісник України, 2021 р., № 81, ст. 5163) — із змінами, внесеними постановою Кабінету Міністрів України від 1 липня 2026 р. № 867.
За результатами заходів державного контролю/моніторингу суб’єкт контролю складає акт проведення перевірки дотримання вимог законодавства під час надання соціальної підтримки, соціальних послуг та дотримання прав дітей, який не пізніше ніж через п’ять робочих днів з дати завершення перевірки надсилає надавачу соціальних послуг і Фонду на їх поштові адреси або адреси електронної пошти чи через кабінет Фонду або кабінет надавача соціальних послуг.
У разі виявлення порушень вимог законодавства під час надання соціальних послуг для їх підтвердження суб’єкт контролю долучає до матеріалів перевірки завірені копії документів, які засвідчують відповідні факти порушень.
Надавач соціальних послуг протягом строку, визначеного в акті проведення перевірки дотримання вимог законодавства під час надання соціальної підтримки, соціальних послуг та дотримання прав дітей, але не пізніше ніж через 60 календарних днів з дати отримання зазначеного акта інформує суб’єкта контролю про вжиття заходів до усунення виявлених порушень.
У разі коли надавачем соціальних послуг не допущено посадових осіб суб’єкта контролю для здійснення державного контролю/моніторингу або не усунуто виявлених порушень, суб’єкт контролю протягом п’яти робочих днів з дня закінчення строків, визначених абзацом п’ятим цього пункту, інформує Фонд, надавача соціальних послуг та уповноважений орган за місцезнаходженням надавача соціальних послуг на їх поштові адреси/адреси електронної пошти або через кабінет Фонду/кабінет надавача соціальних послуг/кабінет уповноваженого органу про виключення протягом 30 календарних днів з дня отримання такої інформації надавача соціальних послуг із переліку та припинення перерахування бюджетних коштів отримувачам соціальних послуг.
Уповноважений орган за місцезнаходженням надавача соціальних послуг, яким не усунуто порушень:
не пізніше ніж через два робочих дні з дня надходження повідомлення від суб’єкта контролю інформує отримувачів соціальних послуг про припинення надання їм соціальних послуг надавачем соціальних послуг, якого виключено із переліку, та пошук іншого надавача соціальних послуг, якого включено до переліку;
не пізніше ніж через п’ять робочих днів з дня надходження повідомлення від суб’єкта контролю забезпечує організацію надання соціальних послуг отримувачам соціальних послуг іншим надавачем соціальних послуг, якого включено до переліку.