Сільські, селищні, міські ради та їх виконавчі органи (за згодою) або військові адміністрації населених пунктів (у разі їх утворення) в областях, які беруть участь у реалізації експериментального проекту, забезпечують функціонування в адміністративному центрі відповідної територіальної громади сервісного офісу шляхом покладення виконання його завдань на наявні комунальні некомерційні підприємства або комунальні установи у сфері свого управління.
Першочергово запроваджується функціонування сервісних офісів міськими радами, розміщеними в адміністративних центрах районів в областях, які беруть участь у реалізації експериментального проекту.
Функціонування сервісного офісу може бути поширено на декілька територіальних громад відповідно до Закону України “Про співробітництво територіальних громад”.
За рішенням сільських, селищних, міських рад та їх виконавчих органів або військових адміністрацій населених пунктів (у разі їх утворення) сервісний офіс може функціонувати, зокрема, у центрах життєстійкості в разі їх утворення як комунальних некомерційних підприємств або комунальних установ.