Оперативне (цілодобове) реагування на виклик (повідомлення) здійснюється державними інспекторами з охорони навколишнього природного середовища на підставі отриманої інформації про порушення законодавства про охорону навколишнього природного середовища та/або заподіяння шкоди довкіллю не пізніше трьох годин з моменту отримання такої інформації.
Виклик (повідомлення) має містити інформацію про місце, час і характер можливого порушення законодавства про охорону навколишнього природного середовища та інші обставини щодо його вчинення.
Виклик (повідомлення), здійснений громадянами або громадськими організаціями, має містити інформацію про прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності), адресу задекларованого/зареєстрованого місця проживання (перебування) та контактний номер телефону особи - заявника.
Виклик (повідомлення) про порушення законодавства про охорону навколишнього природного середовища та/або заподіяння шкоди довкіллю підлягає обов’ язковій реєстрації в порядку, визначеному законодавством.