Терміни, що вживаються у цьому Порядку, мають таке значення:
автор бізнес-звернення - уповноважена особа суб’єкта господарювання, відомості про яку містяться в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань, яка здійснила процедуру електронної ідентифікації та автентифікації на платформі “Пульс” та подала бізнес-звернення;
бізнес-звернення - електронне звернення суб’єкта господарювання до органів виконавчої влади, яке створюється і подається засобами платформи “Пульс”;
електронний кабінет - індивідуальна персоніфікована веб-сторінка користувача платформи “Пульс”, яка призначена для забезпечення можливості створення, подання, отримання, перегляду, опрацювання бізнес-звернення та за допомогою якої забезпечується доступ користувача до інформації, розміщеної на платформі “Пульс” відповідно до визначених ролей користувачів;
інформаційно-комунікаційна система “Пульс” (далі - платформа “Пульс”) - єдина інформаційно-комунікаційна система, яка призначена для взаємодії органів виконавчої влади із суб’єктами господарювання та забезпечує створення, перегляд, відправлення, прийняття, збирання, накопичення, розгляд, зберігання, захист, облік та надання інформації про бізнес-звернення суб’єктів господарювання;
користувачі платформи “Пульс” - представники органів виконавчої влади, Офісу Президента України (за згодою), державної установи “Урядовий контактний центр”, Ради бізнес-омбудсмена, уповноважені особи суб’єктів господарювання, які добровільно здійснили процедуру електронної ідентифікації та автентифікації і отримали право на вчинення визначених цим Порядком дій на платформі “Пульс”;
суб’єкти господарювання - зареєстровані в установленому порядку юридичні особи, фізичні особи - підприємці, асоціації юридичних осіб, відокремлені підрозділи іноземних юридичних осіб, утворених відповідно до законодавства іноземної держави, зареєстровані в Україні в установленому законом порядку.
Інші терміни вживаються у значенні, наведеному в Законах України “Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах”, “Про електронні комунікації”, “Про електронні документи та електронний документообіг”, “Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги”, “Про основні засади забезпечення кібербезпеки України”, “Про публічні електронні реєстри”, “Про Національну програму інформатизації”, постанові Кабінету Міністрів України від 21 лютого 2025 р. № 205 “Деякі питання створення, адміністрування та забезпечення функціонування засобу інформатизації” (Офіційний вісник України, 2025 р., № 25, ст. 1666), Порядку електронної (технічної та інформаційної) взаємодії, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 8 вересня 2016 р. № 606 “Деякі питання електронної взаємодії електронних інформаційних ресурсів” (Офіційний вісник України, 2016 р., № 73, ст. 2455; 2021 р., № 52, ст. 3216).