Основними завданнями платформи “Пульс” є:
1) забезпечення цифровізації взаємодії між суб’єктами господарювання та органами виконавчої влади;
2) забезпечення доступності та зручності подання бізнес-звернень та отримання відповідей на них;
3) оперативний збір, опрацювання, розгляд бізнес-звернень з метою вирішення проблем, які перешкоджають підприємництву;
4) моніторинг якості роботи органів виконавчої влади у частині розв’язання порушених у бізнес-зверненнях питань;
5) запровадження оцінювання суб’єктами господарювання результатів вирішення органами виконавчої влади порушених у бізнес-зверненнях питань;
6) узагальнення у вигляді діаграм, дашбордів тощо інформації про розв’язання органами виконавчої влади проблем, які перешкоджають веденню суб’єктами господарювання підприємництва.