У разі коли протягом шести місяців з дня здійснення платежу з будь-яких причин особа, взята під варту, не скористалася (частково не скористалася) платною послугою або була звільнена з-під варти (вибула із слідчого ізолятора) протягом зазначеного періоду за наявності сплаченої та невикористаної платної послуги з доступу до Інтернету та телефонного зв’язку, а також у разі коли відсутня технічна можливість надання платної послуги з доступу до Інтернету та телефонного зв’язку в межах реалізації експериментального проекту, адміністрація слідчого ізолятора за заявою особи, взятої під варту, повертає невикористані кошти на рахунок платника, з якого був здійснений платіж.