Платна послуга з доступу до Інтернету та телефонного зв’язку надається на підставі заяви особи, взятої під варту, поданої у паперовій або електронній формі, на ім’я начальника слідчого ізолятора. Заява має містити найменування платної послуги, яку особа, взята під варту, має намір отримати, а також період надання послуги.
Особі, взятій під варту, може бути відмовлено в наданні платної послуги з доступу до Інтернету та телефонного зв’язку в разі:
відсутності технічної можливості у слідчому ізоляторі змонтувати та експлуатувати обладнання для забезпечення надання доступу до Інтернету та телефонного зв’язку;
залучення персоналу до режимних заходів.
У разі накладення на особу, взяту під варту, яка злісно порушує вимоги режиму, стягнення у виді поміщення до карцеру під час відбування такого стягнення платна послуга з доступу до Інтернету та телефонного зв’язку не надається.
Адміністрація слідчого ізолятора протягом одного робочого дня інформує слідчого або суддю, які здійснюють кримінальне провадження, про надання особі, взятій під варту, платної послуги з доступу до Інтернету та телефонного зв’язку.
Якщо слідчим суддею, судом застосовано до особи, взятої під варту, обмеження щодо спілкування з будь-якою особою, заборони листування або телефонних переговорів, платна послуга з доступу до Інтернету та телефонного зв’язку не надається.