Пасажирський поїзд прибуває на залізничну станцію, на якій розпочинається здійснення прикордонного та митного контролю під час руху пасажирського поїзда, на підставі розкладу руху пасажирських поїздів. У разі запізнення пасажирського поїзда черговий по залізничній станції інформує про це уповноважених службових осіб органу охорони державного кордону та посадових осіб митного органу. Особливості інформування уповноважених службових осіб органу охорони державного кордону та посадових осіб митного органу обумовлюються в технологічних схемах пропуску осіб, транспортних засобів та вантажів, що переміщуються ними, через державний кордон України для кожного залізничного маршруту.
За 10 хвилин до відправлення пасажирського поїзда із залізничної станції, на якій розпочинається здійснення прикордонного та митного контролю під час руху поїзда, за допомогою гучномовного зв’язку оголошується про відправлення пасажирського поїзда (повідомляються сполучення, платформа, колія) та додатково до відома пасажирів доводиться інформація про здійснення прикордонного та митного контролю між залізничними станціями під час руху пасажирського поїзда на шляху його прямування.
З метою здійснення прикордонного та митного контролю бригада пасажирського поїзда, облаштованого системами відеоспостереження, надає уповноваженим службовим особам органу охорони державного кордону та посадовим особам митного органу доступ до системи відеоспостереження під час стоянки та руху пасажирського поїзда.