У межах реалізації експериментального проекту ДПС взаємодіє із зовнішніми заінтересованими особами - платниками податків, асоціаціями (об’єднаннями) платників податків, бізнес-асоціаціями, громадськими організаціями, науково-експертним середовищем тощо
(далі - громадське середовище), а також Верховною Радою України, Кабінетом Міністрів України, Мінфіном, центральними органами виконавчої влади, у тому числі правоохоронними органами, та іншими органами.
Напрями роботи з громадським середовищем є складовою загального плану, операційного плану, сегментарних та секторальних планів.
Напрями взаємодії із громадським середовищем можуть розглядатися на засіданнях експертної комісії.
Взаємодія із громадським середовищем здійснюється через такі форми та методи:
навчальні семінари;
тематичні зустрічі (за ініціативою ДПС та/або громадського середовища);
інформаційно-просвітницькі кампанії щодо роз’яснення та популяризації норм податкового законодавства та дотримання його вимог серед визначених цільових аудиторій (у разі внесення змін до законодавства) тощо;
повідомлення/публікація пріоритетних напрямів розроблення та виконання загального плану, операційного плану, сегментарних та секторальних планів, на яких ДПС планує зосередити увагу, тощо.
Для визначення обраних форм та методів взаємодії із громадським середовищем ДПС може розробляти плани взаємодії та проводити відповідні інформаційні кампанії.
У процесі створення системи управління здійснюються інформаційне співробітництво, взаємодія з громадським середовищем, центральними органами виконавчої влади, іншими органами з питань податкових ризиків.
У процесі створення системи управління ДПС може надавати пропозиції щодо удосконалення законодавчих та нормативно-правових актів, спрямовані на мінімізацію податкових ризиків платників податків та факторів, що спричиняють такі податкові ризики.