Держатель реєстру або реєстратор відмовляє у прийнятті запиту у разі, коли:
відсутній документ про внесення плати за одержання витягу;
плату внесено не в повному обсязі;
у запиті відсутні, неповністю або нечітко визначені відомості, зазначені в пункті 18 цього Порядку.
Відмова у прийнятті запиту надається у письмовій формі з зазначенням причин відмови.