Запит на одержання публічної інформації подається Державній інспекції України з питань захисту прав споживачів (далі - Держспоживінспекція України) та/або її територіальним органам фізичною, юридичною особами, об’єднаннями громадян без статусу юридичної особи в усній або письмовій формі під час особистого прийому або шляхом надсилання поштою, електронною поштою, телефаксом чи телефоном.