У разі настання страхового випадку страхувальник зобов'язаний у термін, установлений договором з цього виду обов'язкового страхування, письмово повідомити страховика про настання страхового випадку та надати страховику оригінали (або нотаріально засвідчені копії) таких документів:
страхового поліса;
платіжного доручення про сплату страхових внесків;
посвідчення (сертифікат) про придатність повітряного судна до польотів;
завдання на політ;
страхового акта (сертифіката);
технічного акта огляду повітряного судна після його пошкодження, а у разі загибелі - акта про списання повітряного судна;
документів, які засвідчують власність страхувальника на повітряне судно або встановлюють розмір його відповідальності перед власником у разі загибелі або пошкодження повітряного судна.