У разі настання страхового випадку страхувальник зобов'язаний у термін, установлений договором з цього виду обов'язкового страхування, письмово повідомити страховика про настання страхового випадку та надати страховику оригінали (або нотаріально засвідчені копії) таких документів:
страхового поліса;
платіжного доручення про сплату страхових внесків;
посвідчення (сертифікат) про придатність повітряного судна до польотів;
завдання на політ;
страхового акта (сертифіката);
документів реєстрації авіаційної події, що сталася з повітряним судном, включаючи польотне завдання;
письмової претензії до страхувальника від третіх осіб або їх правонаступників;
рішення судових органів (або його копію) про відшкодування страхувальником збитків потерпілим третім особам.