Усі написи екранних форм, а також повідомлення, що видаються користувачу, крім системних повідомлень, виконуються українською мовою. Допускається виведення діагностичної інформації англійською мовою.
Екранні форми виконуються з урахуванням таких вимог для їх уніфікації:
- усі екранні форми інтерфейсу виконуються в єдиному графічному дизайні, з однаковим розташуванням основних елементів управління та навігації;
- для позначення одних і тих самих операцій використовуються однакові графічні зображення, кнопки й інші елементи, що управляють (навігаційні). Терміни, що використовуються для опису ідентичних понять, операцій і дій користувачів, повинні бути уніфіковані;
- реагування програмного забезпечення веб-сайту на дії користувача (наведення покажчика "миші", перемикання фокусу, натиснення кнопки) повинно бути типовим для кожної дії над одними і тими ж графічними елементами, незалежно від їх розташування на екрані.