1. Органи державного нагляду (контролю) безоплатно надають суб’єктам господарювання письмові консультації щодо застосування вимог законодавства під час провадження певного виду господарської діяльності, а спеціально уповноважений орган з питань державного нагляду (контролю) - щодо порядку здійснення заходів державного нагляду (контролю). У разі якщо положення закону чи нормативно-правового акта, виданого відповідно до закону, або якщо положення різних законів чи інших нормативно-правових актів допускають неоднозначне (множинне) тлумачення прав і обов’язків суб’єкта господарювання або повноважень органу державного нагляду (контролю), такі положення трактуються у відповідних консультаціях лише в інтересах суб’єкта господарювання.
Консультації органів державного нагляду (контролю) та спеціально уповноваженого органу з питань державного нагляду (контролю), визначені абзацом першим цієї частини, є загальними (стосуються невизначеного кола суб’єктів господарювання) або індивідуальними (стосуються конкретного суб’єкта господарювання). Загальні консультації оприлюднюються в офіційних друкованих виданнях та на офіційних вебсайтах органів державного нагляду (контролю) та спеціально уповноваженого органу з питань державного нагляду (контролю). Індивідуальні консультації надаються (надсилаються) суб’єкту господарювання протягом 30 календарних днів після отримання відповідного запиту.
2. Суб’єкт господарювання може посилатися на загальні та надані (надіслані) йому індивідуальні консультації під час доведення правомірності своєї поведінки у відносинах з органами державного нагляду (контролю), іншими органами державної влади, органами місцевого самоврядування, а також під час судового розгляду.
Суб’єкт господарювання не може притягуватися до відповідальності, якщо він діяв відповідно до консультації органу державного нагляду (контролю), на підставі зміни чи скасування індивідуальної або загальної консультації.
Суб’єкт господарювання під час доведення правомірності своєї поведінки у відносинах з органами державного нагляду (контролю), іншими органами державної влади, органами місцевого самоврядування та під час судового розгляду також може посилатися на наданий ним запит до відповідного органу державної влади або спеціально уповноваженого органу з питань державного нагляду (контролю) щодо надання загальної або індивідуальної консультації і неотримання відповідної консультації, який було направлено не пізніше трьох місяців до дня початку перевірки, як на підставу для незастосування до нього санкцій та/або інших заходів реагування незалежно від виду порушення вимог законодавства.
3. Органи державного нагляду (контролю) з метою профілактики порушень та спрямування діяльності суб’єктів господарювання на запобігання небезпекам щороку безоплатно здійснюють заходи щодо володіння навичками управління ризиками (небезпеками) з роз’ясненням причин їх виникнення та наданням практичних рішень для їх уникнення (попереджувальні заходи) за рахунок коштів державного бюджету та/або інших джерел, не заборонених законодавством.
4. Інформація про попереджувальні заходи оприлюднюється органом державного нагляду (контролю) на своєму офіційному вебсайті та вноситься до інтегрованої інформаційно-комунікаційної системи державного нагляду (контролю).