Узагальнення, аналіз письмових і усних звернень громадян та забезпечення контролю за їх розглядом
Управління організаційно-аналітичної роботи, документування та контролю здійснює постійний контроль, систематичний аналіз та узагальнення звернень громадян на особистому прийомі, щоквартально інформує про це керівництво ДСА України, кожні півроку членів колегії ДСА України.
Начальник управління організаційно-аналітичної роботи, документування та контролю Т.В.Бровко