Під час попереднього запису громадян на особистий прийом до Голови ДСА України, його заступників з'ясовуються прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання заявника, зміст порушеного питання, до яких посадових осіб ДСА України, територіальних управлінь державної судової адміністрації, підпорядкованих ДСА України державних підприємств, та Академії суддів України громадянин звертався і яке було прийняте рішення. Також відповідальними працівниками опрацьовуються документи, інші матеріали, що подаються для обґрунтування громадянином своїх заяв (клопотань), скарг або пропозицій (зауважень).