Порядок організації та проведення особистого прийому громадян у системі МНС України, п. 2.2

Особистий прийом громадян проводиться від імені Міністерства. Прийом починається з пропозиції відвідувачу назвати своє прізвище, ім'я та по батькові, місце проживання, а також викласти суть питання, з яким він звертається.