Персональна відповідальність за організацію особистого прийому в головних управліннях (управлінні) МНС України в Автономній Республіці Крим, областях, містах Києві та Севастополі покладається на начальників відповідних управлінь, які затверджують графіки особистого прийому громадян, що розміщуються у регіональних та місцевих засобах масової інформації та в доступному для вільного огляду місці в адміністративному будинку управління.